8月7日上午，在市交通运输局会议室内，来自我市不同行业的20名群众接过聘任书，成为我市首批出租汽车行业社会监督员。这标志着即日起，他们将和相关政府职能部门一起，担负起监督出租汽车行业的不规范、不文明行为的职责。
“出租车是城市文明的‘流动窗口’，出租车司机展现看一个城市的形象。为进一步规范安阳市出租汽车驾驶员经营行为，全面提高出租车行业服务水平，提高城市文明形象，助力安阳市创建全国文明城市，我们向社会公开招募了首批出租汽车行业社会监督员。”市道路运输管理局相关负责人介绍。
今年7月17日，市道路运输管理局面向社会发布了《关于公开招聘出租汽车服务质量社会监督员的通知》，根据报名情况，考虑社会各界广泛代表性，产生了这20名出租汽车行业社会监督员。他们中有政府机关工作人员、有企业管理人员、有个体经营者，聘任期为一年。
据了解，聘任期间，这些社会监督员将积极参与市道路运输局组织的出租汽车行业监督检查活动。社会监督员通过明察暗访方式，对出租汽车驾驶员违规行为及不文明现象进行监督，重点监督出租汽车车容车貌不整洁，拒载、甩客、宰客、违规拼客、故意绕道、议价、不打表、不使用文明用语、不按规定出具车费票据等违规行为，监督司机在营运过程中是否存在车内吸烟、接打手机、语音聊天、随意调头、乱停乱靠、强行超车、别车、加塞等不文明现象，并对改进行业管理和促进行业发展提出意见和建议。同时，他们也承担着向社会各界宣传出租汽车行业管理相关法律法规和政策规定的义务。
“我们建立了微信工作群收集出租车行业存在的问题、意见和建议等。社会监督员在出租车行业运营中所发现的问题，可及时发布到微信群里。我们的工作人员接到问题线索后，对相关车辆进行问题核实，督促整改，并向监督员进行情况反馈。”市道路运输管理局相关负责人表示，“希望通过这一途径达到发现问题、及时解决问题，整治出租汽车行业‘顽疾’的目的。”
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（责任编辑：王梦瑶）