近日，辖区人民医院家属院七号楼四单元的居民向社区反映，由于天气炎热，用电负荷激增，跳闸停电现象频繁发生，严重影响了日常生活。接到居民诉求后，该社区党总支书记张万林立即启动应急响应机制，第一时间联系人民医院后勤部门电工房，详细说明情况并协调报修。考虑到停电可能引发居民焦虑情绪，社区迅速组织工作人员挨家挨户走访，耐心安抚居民情绪，详细解释故障原因和抢修进展，确保居民知情、安心。经现场排查，发现此次停电故障是由于夏季用电高峰叠加线路老化所致。维修人员迅速制订抢修方案，社区全程跟进协调，经过近1小时的紧张作业，电路恢复正常，居民的生活秩序得以保障。此次快速响应和妥善处置，赢得了居民的一致好评，大家纷纷竖起大拇指：“社区真是居民的‘主心骨’，有困难找社区准没错！”
这一案例只是彰德路社区为民服务的一个缩影。彰德路社区党总支始终把群众需求放在首位，通过网格化管理延伸服务触角，将工作细化到每一个楼栋、每一个单元，确保群众诉求有人听、有人管、有人办。今年年初以来，在该社区党总支书记张万林的带领下，该社区已累计为群众办实事、办好事、解难事15件，涵盖环境整治、设施维修、矛盾调解等多个方面。例如，针对老旧小区停车难问题，社区协调相关部门重新规划停车位，增设电动车充电桩；针对独居老人生活不便，组织志愿者定期上门提供代购、陪护等服务；针对邻里纠纷，设立“红色调解室”，由党员骨干牵头化解矛盾。这些实实在在的举措，让居民真切感受到党组织的温暖和关怀，进一步增强了群众的获得感、幸福感、安全感。
在取得成效的同时，彰德路社区党总支深刻认识到，基层治理是一项长期性、系统性工程，必须不断创新工作方法、提升服务水平。为此，社区积极探索“党建+智慧服务”模式，通过建立居民微信群、开通线上服务平台等方式，实现问题“一键上报”、服务“一键直达”，有力提高了办事效率。同时，该社区党总支还注重发挥党员示范引领作用，设立“党员责任区”，鼓励党员主动认领服务项目，带头参与社区建设，形成“党员带头、群众参与”的共建共享格局。
面向未来，彰德路社区党总支将继续坚持以党建为引领，把为群众谋福祉作为一切工作的出发点和落脚点。一方面，持续深化“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众的痛点难点问题，从细处着手、从实处发力，确保件件有落实、事事有回音。另一方面，不断创新服务方式，通过引入社会力量、整合辖区资源，打造更加多元、高效的社区服务体系。例如，联合辖区医院、企业等共建单位，开展健康义诊、技能培训、文化娱乐等活动，进一步丰富居民精神文化生活，提升社区凝聚力。
社区治理既要有力度，更要有温度。彰德路社区党总支将始终以“贴心人”的姿态，倾听群众心声，回应群众期待，用实实在在的行动拉近与居民的距离，让社区成为居民信赖、依赖的温暖家园。通过党建引领、多方联动、精准服务，社区治理水平必将“更上一层楼”，为构建和谐宜居的社区环境注入源源不断的红色动能。
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责任编辑：张家琛