6月3日，红旗南社区居民在民声微信群里反映，辖区内地委家属院内有3棵干枯的树木，摇摇欲坠，存在严重安全隐患。该社区工作人员接到信息后，迅速响应，第一时间赶赴现场进行实地核查。经勘查确认，这3棵树木因病虫害侵蚀已完全枯死，部分枝丫已断裂散落，对周边居民楼和行人通道构成威胁。该社区立即启动应急处理机制，协调专业出树工人和清运车辆，制订科学砍伐及清理方案。
次日清晨，在做好安全警戒和告知周边居民的前提下，清理行动有序展开。专业工人利用专业工具，对枯死树木进行分段切割、移除，社区工作人员全程配合疏导交通、维持秩序。仅用3个多小时3棵干枯树木被彻底清理，周边环境恢复整洁，安全隐患得以消除。
此次事件的处理，充分展示了民声微信群在社区治理中的重要作用。该微信群作为社区与居民之间的“线上连心桥”，有效打破了时间与空间的限制，使居民诉求能够第一时间得到响应和解决。
红旗南社区将继续深化“线上＋线下”融合服务模式，充分发挥民声微信群的“收集—交办—反馈”闭环机制作用，密切关注群众“急难愁盼”的问题，用实际行动提升居民的获得感、幸福感和安全感，努力打造共建共治共享的和谐社区。
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责任编辑：李丹