当天上午，靳磊先后接待了10批次来访群众，反映问题涉及物业管理、房屋所有权证办理、非法集资、职工医疗保险、工程款拖欠、热力供暖等。接访中，他仔细倾听每一位来访群众的诉求，认真记录访情，详细询问情况，耐心解释政策。对于权责明晰、事实清楚的诉求，靳磊当即责成有关部门尽快答复、限期落实；对于情况复杂、相关政策不明朗的诉求，现场明确责任单位和责任人，尽快拿出解决意见，千方百计妥善化解，最大限度维护群众利益。就群众反映较多的房屋所有权证办理问题，他要求相关部门要举一反三，对有类似情况的问题楼盘认真分析原因，加大工作力度，跟踪督办落实，有效解决问题。
靳磊强调，信访是反映社情民意的晴雨表，是推动解决群众反映实际问题的重要渠道。全市各级各部门要坚持“群众诉求无小事”原则，深入研究每一起信访案件，认真梳理细化具体的解决方案；要始终把来访群众视为自己的亲人，同他们坐在一条板凳上，多从信访群众的角度去考虑问题，真正把合理诉求解决到位；要进一步畅通信访渠道，依法规范信访行为，健全为民办事长效机制，用心用情用力做好信访工作，让人民群众在每一起信访事项的处理中都能感受到党和政府的温暖。（安阳日报记者 刘云丽 李慧）
（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）
（责任编辑：王梦瑶）