组图为查勘员正在现场进行查勘定损(亢婷 摄)
7月19日至22日，安阳遭受暴雨袭击。7月22日6时，受暴雨影响，汤阴县一家食品加工厂变压器进水，导致电路短路、厂区停电。7月23日，中国太平洋财产保险股份有限公司安阳中心支公司(以下简称太保产险安阳中支)接到该厂报案，称其冷库因停电导致制冷中断，部分原材料存货变质，损失严重。
7月24日，在该厂恢复供电后，中国太保产险安阳中支查勘员许晨蕾、吴瑨第一时间进入冷库初步核实损失情况。
当天，雨过天晴，天气异常闷热。恢复供电后，冷库内温度有零下21℃。许晨蕾、吴瑨穿好棉衣后，快步走进冷库，进行现场查勘、损失核定工作。
“这次查勘定损的共有两个冷库，每个冷库定损差不多需要20分钟左右，在外面穿上棉衣是满头大汗，走进去顿时感觉寒冷刺骨，真是冰火两重天。”两位查勘员回忆。那天查勘下来，他俩在冷库里待了近一个小时，刚进去的时候感觉特别凉爽，但十几分钟过后，裸露在外的手便被冻得僵硬，写字、拍照都不听使唤。
“两个查勘员真是好样的，我们工作人员都待不了那么长的时间，他们竟然在里面待了将近一个小时。”查勘员的敬业精神让该食品厂负责人赞不绝口。
查勘定损后的第五天，中国太保产险安阳中支总经理张素霞便将理赔款送到了该食品厂负责人的手中。“太保产险的理赔就是快，从查勘定损到理赔到位用了5天，下次还买你们的保险。”该食品厂负责人握着张素霞的手感激地说。
据了解，暴雨过后，中国太保产险安阳中支高度关注客户受灾受损情况，积极采取措施开展理赔服务，推出高效理赔绿色通道，以实际行动彰显了太保速度和温度。
“我们将继续保证非车险理赔查勘调度环节快速可靠性、数据实时可控性、理算准确性、赔付及时性，做到为企业客户排忧解难，通过专业、高效的风险保障，为企业快速恢复灾后重建保驾护航。”中国太保产险安阳中支总经理张素霞表示。
责编：郭宝倩
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